Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (environ 72h), et ne constituent pas une garantie de notre part. Selon la disponibilité de certains produits des délais peuvent être allongés de quelques jours.

LE TRANSPORT.

Le transport est assuré par des sociétés extérieurs de notre société La pause cado via notre site www.elyasmotorshop.com.

Nous ne pouvons donc pas être tenu responsables quant aux éventuels retards de livraisons.

Si vous constatez qu’un colis est endommagé lors de sa réception (déchiré, plié, ouvert), merci de nous le signaler via notre formulaire de contact http://www.elyasmotorshop.com/contact/

 

LES RETOURS

RETOURNER UNE PIÈCE

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de la réception des pièces pour retourner une pièce. Ne nous renvoyez pas de pièces sans nous avoir contactés au préalable pour obtenir une autorisation et un bon de retour. Nous vous donnerons toutes les instructions utiles pour que ce retour s’effectue dans les meilleures conditions.

Les pièces doivent être retournées dans leur emballage d’origine et ne peuvent pas avoir été montées. Les pièces retournées sans emballage d’origine ne sont remboursées qu’à 80% de leur valeur d’achat par le client. Les pièces comportant des traces de montage, griffées, endommagées même durant le transport du retour ne seront en aucun cas reprises ou remboursées. Les pièces non reprises peuvent être réexpédiées au client à ses frais.

En cas de retour, le port est à la charge de l’acheteur. Nous pouvons proposer un bon de retour dont le prix varie en fonction du poids de la pièce retournée. L’emballage et le transport se font sous la responsabilité du client. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour des dommages ou pertes lors du transport des pièces même si les pièces sont expédiées avec un bon de retour que le client a reçu de notre part.

Les pièces retournées doivent être emballées soit dans le carton reçu par le client lors de la réception du colis, soit dans un emballage de protection approprié. Les pièces retournées ne doivent pas bouger librement dans le colis de retour et doivent être protégées avec le matériel de protection d’origine ou par tout autre matériel approprié (journal, papier bulle,…). L’emballage d’origine de la pièce (par exemple carton d’emballage d’un phare, d’un silencieux d’échappement, de commande reculée etc.) ne peut servir de support d’expédition. Ne collez en aucun cas un bon de retour sur l’emballage de la pièce.

En aucun cas, nous n’acceptons les retours expédiés contre remboursement, ou port dû.

RETOUR DES PIÈCES DÉFECTUEUSES

Pour toutes pièces comportant un défaut, un échange sera rapidement effectué ou un avoir de leur valeur, hors frais de port et d’emballage après expertise dans nos locaux.
Les retours de pièces défectueuses doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de leur réception.
Ne nous renvoyez pas de pièces sans nous avoir contactés au préalable pour obtenir une autorisation de retour. Nous vous donnerons ainsi toutes les instructions utiles pour que ce retour s’effectue dans les meilleures conditions. En aucun cas, nous n’acceptons les retours expédiés contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés.
Les retours sont limités aux pièces en parfait état, propres, retournées dans leur emballage d’origine.